1。公共关系这个词来源于英国的公共关系。汉语的表达可以称为公共关系或公共关系。

2。管理理论：突出公共关系的管理属性，代表人物是美国学者牛津与森特，他们认为公共关系是确定、建立和维持一个组织并决定其成败的互利关系。各种类型的公共关系。

三。传播理论：关注公共关系传播的本质，代表人物是英国著名的公共关系学者弗兰克杰夫·金斯（Jeff Kings）认为，公共关系是一个组织用来实现与公众相互理解的明确目标的所有内外沟通方法的总和。

4。传播管理理论：强调公共关系是组织特定的传播管理行为和功能。当代美国学术权威，杰姆斯格奥尔教授说，公共关系是组织与其相关公众之间的沟通管理。

5。咨询说：决策咨询职能的重点是公共关系，最具代表性的是1978年8月发布的《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。为维护本机构和公众的共同利益而采取的计划行动。

8。形象理论：从形象塑造的角度揭示公共关系的本质属性，强调公共关系的目的是为组织创造良好的形象，代表人物是熊元伟。

1。分析公共关系活动的基本要素：公共关系活动的三个要素是组织、传播和公共；任何公共关系活动都由这三个要素构成。

2。分析公共关系的基本要素之间的互动和本质联系。组织和公众是公共关系的承担者。它们分别是公共关系的主体和客体，二者的互动是交往，现代公共关系交往的本质是组织与公众之间的双向信息交流，组织与公众之间的双向交往。公共性是现代公共关系传播的本质特征，行政公共关系是组织的一种管理职能，其本质属性是组织与公众之间的沟通管理。

4。摘要：传播是贯穿整个公共关系的基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性，是准确理解公共关系的关键。

公共关系作为一种管理功能，是对组织与公众之间沟通的基本要素，如目标、资源、对象、手段、过程和效果的管理，即沟通管理。这种管理的目的是优化公共环境，树立组织形象。

公共关系作为一种管理功能，是由信息、关系、舆论、形象等无形资产来管理的。它的管理手段是现代信息社会的沟通手段。其管理目标是调整组织与公众的关系，提高组织无形资产的价值，从而组织起来。提出了现代组织管理的四大支柱。

公共关系作为一门综合性应用学科，是以传播学和管理科学为主要依托的传播管理或组织传播学。它是现代通信科学发展的一个应用分支，是现代管理科学的一个组成部分。

摘要：公共关系是组织的沟通关系、组织的沟通功能、组织的沟通管理纪律：组织与公众之间的沟通是公共关系的本质属性。
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2。公共关系是客观存在的。任何组织或个人都处于一定的公共关系状态。它是组织公关活动的基础和组织公关活动的结果。

1。公共关系活动(实践)是通过沟通协调组织社会关系、影响组织舆论、塑造组织良好形象、优化组织运行环境的一系列公共关系工作。他组织。

2。公关活动是否自觉、科学，是检验现代公关意识是否具有、以科学公关理论为指导的重要标志。

1。公共关系概念是影响和制约组织政策和行为的管理概念和哲学。它不仅指导着公共关系实践的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为指导和规范组织行为的一种价值观和行为准则。

2。公共关系概念的重要内容：形象概念、公共概念、传播概念、协调概念、互惠概念、服务概念等。

2。公共关系从属于组织的总体目标，是组织整体功能的有机组成部分，是组织功能系统的一个子系统。

1。公共关系由参与组织运行的个人关系、群体关系和组织关系组成。

2。公共关系过程是组织与公众通过交往活动相互影响和制约的过程。作为公共关系的客体，公众不是完全被动或任意操纵的。他们的观点、态度和行为是公共关系过程中一系列不断变化的因素。

(3)通信——公关通信的过程和方式是人类社会信息的传播、接收、交换和分享，即使用某种符号，通过某种媒介，将信息传递给对方，对方接收i。信息经过一定的反应，以某种形式的信息反馈；通过双向沟通，双方逐渐达到信息共享、相互理解、形成共识的目的。

1。关系是指组织与公众之间互动的行为和状态，即组织与公众之间的关系。

公共关系舆论是对组织的决策、行为、人员或产品的舆论和意见的总和，是大多数人对组织的舆论和意见的公开表达。

1。公共关系形象是指对公共关系组织的一般特征和实际绩效的认知和评价，组织的社会形象是社会关系状态与舆论状态的总和。

2。追求良好的组织形象是公关活动的一个重要目标。公共关系是一种沟通和管理的艺术，具有塑造组织形象的责任。

公共关系中形象的本质是诚信，组织形象的本质是组织诚信。组织公关形象的核心是对组织信用的公众认知和评价。

公共关系首先把塑造和完善组织形象的内涵放在首位，然后考虑塑造组织形象的外观，组织的整体特征和实际绩效是塑造形象、形象的源泉。e是现实的，是第一；组织各种内部形象要素，提高形象的客观依据，形成公关形象。

公共关系塑造了组织的整体形象，从整体、系统、统一的角度来思考组织形象问题。

公关形象是通过组织传播活动来影响公众的思想和态度，而不仅仅是通过感官刺激，而是通过理性的说服，通过思想交流，通过情感交流来影响人们的心灵而形成的；公关形象E是长期全面沟通的结果。

1。人际关系主要是指个人在社会交往实践中形成的人际关系、人际关系，即个人在社会交往实践中形成的人际交往和相互影响。

从内容上看，公共关系包括人际关系的一部分，组织与公众的关系往往表现为个人之间的关系，即代表组织和个人的个人之间的相互作用。在公共团体中。

从方法论的角度看，公关实践也包括人际沟通技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。

从客体角度看，公共关系的客体是所有与组织有关的公众和舆论，而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系客体。

从内容上看，公共关系是一种组织的管理活动和职能，处理事物和公共事物的组织。

从模式上看，公共关系强调利用公共传播和大众传播进行远程和大规模公共传播，而人际关系则相对局限于面对面、个人对个人的传播。

人际关系从人的心理和行为的角度关注人与人之间的关系，而公共关系则从信息传播的角度关注人与人之间的关系。

群体关系主要是指组织内部的人际关系，良好的内部关系是公共关系的基础，是人群关系理论的进一步发展，是人际关系在组织管理中的应用。

公共关系不仅限于组织和团体内部的沟通，还包括大量的对外关系。面对一个负责任的社会公共环境，公共关系需要考虑内部和外部关系、当前和未来关系，比群众关系的内容更复杂、范围更广。

人群关系从人的心理和行为的角度关注人与人之间的关系，而公共关系则从信息传播的角度关注人与人之间的关系。

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